Carillon Westminster : les aiguilles ne tournent pas

Bonjour,
Les aiguilles de mon carillon Westminster s'arrêtent malgré le mouvement régulier du pendule. Cela arrive souvent quand l'aiguille des minutes atteint le sommet du cadran.
Il y a un jeu des aiguilles qui s'écartent du cadran, et qui repartent quand on les pousse contre le cadran. Pourtant la goupille centrale paraît fixée
Comment procéder ? s'il faut démonter plus avant, où puis-je trouver les instructions de dépose ?
Merci !

NB je ne peux pas mettre des photos, car "insérer une image" ne fonctionne pas