Whirlpool tropical ARC4020, fuite d'eau

Bonjour à tous, je constate qu'il y a de l'eau dans la partie Réfrigérateur de mon Whirlpool Tropical ARC4020,
tout fonctionne parfaitement point de vue température basse aussi bien dans le congélateur que dans le réfrigérateur mais j'ai de l'eau qui vient du plafond de la partie réfrigérateurateur, et donc tous les étages prennent l'eau, j'ai lu qu'il y a peut-être une goulotte de bouchée et malheureusement je ne sais pas du tout où ça se trouve je ne vois rien qui puisse être débouché mise à part un rectangle plastique en haut du plafond du réfrigérateur mais il n'y a pas de vis, il n'y a pas de quoi enlever cette plaque en plastique, d'ailleurs je ne sais pas si c'est là qu'il faut accéder mais c'est de là que vient l'eau, si quelqu'un peut m'aider