Serrure porte clée

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 Mathieu -
Bonjour,
J ai une nouvelle porte pvc de roumanie mais normalement qualitée.
Le problème est que quand je tourne la clé pour fermer, en ouvrant la poignée debas vers le haut plusieur coup, elle s ouvre. Par contre si je tiens la clé avec ma main, je la cale de force vers le sens fermeture, celle ci reste fermer malgré que je joue avec la poignée, haut bas haut bas… j espère que quelqu’un a compris lol pcq le problème me semble connu null part. Je pense à changer de cylindre. 40/55

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Bonsoir faites la manœuvre porte ouverte
Voir également avec le vendeur si la serrure a un défaut ou mal réglée .
J avais aussi essayé, même résultat. Merci
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Bonjour

Défaut du cylindre qui ne crochète pas à changer ;
Cordialement.