Congélateur whirlpool type 20fdbm model wrf560sfym00 fait de la glace dans le fo

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Bonjour,
J'ai de la glace dans le fond de mon congelateur et sa coule par terre.

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Bonjour

Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments.
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Nota: Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur Stock à poussière.
Cordialement.