Congélateur qui ne congèle pas

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Bonjour, je possède un frigo congélateur Liebherr Comfort dont la partie frigo fonctionne tres bien, par contre la partie congélateur est fraîche mais pas suffisante pour congeler, quelqu'un pourrait il m'aider à me conseiller sur les éléments à vérifier. Merci.

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Bonjour

Tant que vous ne donnerez pas la référence de cet appareil on ne peut rien pour vous . Voir dans le compartiment réfrigérant . "Comfort" n'est pas une référence.
Cordialement
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Bonjour, désolé.
Mod:Cup 2721 index22D/001
N/s: 45.271.199.8
Merci.
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Bonjour

Avez-vous monté le thermostat au maxi pour essai.
Vérifier si le compresseur tourne en continu??? A confirmer .
Cordialement;
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28 août 2021

Bonjour,

Suite à vôtre conseil, j'ai monté le thermostat au max(7),avec un thermomètre je trouve une température de
+6 dans frigo et -7 dans congel( pas suffisant pour congeler (pain de glace bleu).
Pour le compresseur j'ai du mal à voir car habituellement quand on agit sur le thermostat on entend un arrêt ou un redémarrage du moteur la ce n'est pas le cas.
Merci,
Cordialement.
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Bonsoir,
par principe ce type de matériel possède un congélateur de type no frost et un e partie réfrigérateur statique air brassé a mur de froid
je vous suggère donc de stopper l'appareil durant 24h portes ouvertes
afin d'avoir un dégivrage statique
ensuite s'assurer que la gouttière de dégivrage n'est pas bouchée
et vous remettez l'appareil en service et voir le résultat le lendemain
a la suite de cela vous le laissez sous surveillance durant 1 semaine et si c'est toujours ok
c'est qu'il y a eu momentanément une mauvaise fermeture de porte qui l'a fait prendre en glace
si cela se reproduit il faudra déposer le cache évaporateur et contrôler son ventilateur et la résistance de dégivrage
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Salut Richard je t'ai envoyé un mail :o)) A plus