Multiportes Samsung RFG23RESL pas de froid au congélateur

Giny70 - 1 juin 2023 à 21:41
 Giny70 - 4 juin 2023 à 08:45

Bonjour,mon réfrigérateur multiportes Samsung RFG23RESL ne fait plus de froid au niveau du congélateur.il y a 8 mois il ne faisait plus de froid frigo et congélateur.le technicien a change compresseur,évaporateur et recharger en gaz.Maintenant il me dit qu il est irréparable.pour un appareil de 2 ans et demi c est quand même étrange.merci pour votre avis .cordialement 

13 réponses

stf_jpd87 Messages postés 94659 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 27 492
2 juin 2023 à 06:59

Bonjour 

Ce ne me parait pas normal. Faites une réclamation directement à Samsung France .

  • Est-ce que le compartiment réfrigérant continue à faire du froid??
  • Est-ce que le compresseur tourne en continu?

Cordialement.


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Bonjour oui le réfrigérateur fait toujours du froid ,le compresseur s arrête de temps en temps .quand à Samsung ils sont juste désolés mais rien de plus .merci de votre aide 

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Rebonjour,mon congèle est à -4 degré alors qu il affiche -21.

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stf_jpd87 Messages postés 94659 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 27 492
2 juin 2023 à 17:56

Bonjour 

Si le compresseur s'arrête c'est bon signe. Faites cet essai avant d'aller plus loin.

Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments.
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Nota: Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur Stock à poussière.
Cordialement.


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Rebonjour on l a déjà débranché 48 h avant que le technicien vienne ,ça n a rien changé merci de vos réponses . En plus la température du congélateur passe à -4 et après il repasse en positif.Cordialement 

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stf_jpd87 Messages postés 94659 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 27 492
2 juin 2023 à 18:28

Bonjour 

Tenter une surgélation voyant orange. S'il descend à-30 il y aurait un problème de sonde.


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Bonjour j ai pas de bouton orange sur mon frigo multiportes merci 

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stf_jpd87 Messages postés 94659 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 27 492
3 juin 2023 à 07:10

Bonjour 

Voir votre notice, vous avez une commande pour une mise en surgélation.

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 Bonjour,merci pour l information la fonction est activée je vous redis .merci bonne journée 

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Bonjour,depuis 9h30 il est en congélation rapide et la température a l intérieur est de 8 degrés et leur l afficheur -22 .quand au réfrigérateur il fonctionne.merci de votre aide

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stf_jpd87 Messages postés 94659 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 27 492
3 juin 2023 à 18:54

Bonjour

en 6h sans arrêt du moteur vous deviez être à -30°  donc fuite sur le circuit. ou vanne répartiteur bloquée. SAV.


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Bonsoir merci pour votre réponse par contre est-ce que vous savez à peu près combien cela peut coûter ,en sachant qu il a déjà été rechargé en gaz il y a 8 mois? Encore une nouvelle fuite ?Est ce que l on peut changé nous meme la vanne ? Si il manque du gaz pourquoi le frigo marche toujours ,c est le même gaz ou pas?désolé je vous pose beaucoup de questions .Cordialement 

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stf_jpd87 Messages postés 94659 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 27 492
4 juin 2023 à 07:07

Bonjour

Si manque de gaz, pas assez de pression pour faire du froid.  et la pression varie suivant la zone congel ou réfri.

La vanne sert à sélectionner la zone à faire du froid. Donc si pas de froid , la vanne ne changera rien.

Le cout est à demander avant intervention. il varie en fonction des régions.

Cordialement.


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Bonjour,merci pour toutes vos informations,je pense que cela ne vaut pas le coup de le faire encore réparé car si il recommence dans quelques mois ,il va vraiment me revenir trop cher.De plus apparemment il ne s arrête plus .Cordialement 

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