Réfrigérateur/congélateur Liebherr congèle dans la partie réfrigérateur

Bonjour à tous,
J'ai un réfrigérateur/congélateur agé de pas plus de 3 ans, Liebherr CTPesf 2913-21B, qui congèle dans la partie réfrigérateur, et ça depuis plus d'un an, il ne s'arrête pas. J'ai mis un programmateur qui l'arrête à chaque 3/4 d'heure. Donc, il marche 15 minutes et après s'arrête pendant 45 minutes. Mais même comme ça, la paroi du fond du frigo a de la glace, tout le temps. La température du frigo est inférieur à l'établi (thermomètre extérieur avec un repère, fourni avec l'appareil). Quand je règle le bouton du thermostat à 0, l'appareil s'arrête. Est-ce un problème de sonde? Avant de tout déplacer pour essayer de réparer moi-même (pour cause:- manque d'argent pour payer quelqu'un ) je veux être sûre que c'est un problème de sonde. Je veux régler le problème, car depuis, ma facture d'eléctricité a bien progressé et je ne peux même pas mettre des légumes et fruits dans ses tiroirs car ils congèlent.

Merci pour vos réponses.