Démontage mandrin, perceuse BOSCH PBH 200RF (max 13 mm)

Bonjour,
Il y a une bague plastique crantée à l'arrière du mandrin (vers le moteur), qu'il faut tenir en arrière pour faire tourner la bague de serrage des mors et une protection démontable en caoutchouc à l'extrémité (évitent le desserrage trop rapide en utilisation avec percussion et l'introduction de poussières ?). Je ne vois pas de tête de vis au fond du mandrin (ni cruciforme, ni hexagonale). Ce mandrin est encrassé et ne s'ouvre plus qu'à 8 au lieu de 13. Pour la même raison je l'ai déjà rapportée au vendeur une fois : il m'a dit que l'intérieur était encrassé et qu'il avait dû le démonter. Je ne sais pas si c'est un montage sur cône ou avec un plat. Comment faire pour retrouver la pleine capacité de cet outil qui marche très bien : nettoyage sans démontage , peu probable; démontage, mais comment?
Merci d'avance