Refrigerateur ne refroidit pas assez

Bonjour, J'ai un combiné Thomson de reference AFB38X à 2 compresseurs. La partie basse congélateur aucun soucis par contre pour la partie refrigerateur, celle ci ne refroidit pas assez. J'aimerai avoir vos précisions par rapport à l'orignine éventuelle de la panne. J'ai lu beaucoup sur les problèmes de thermostat mais d'une je ne sais où il se trouve et deux j'ai des doutes que ce soit bien lui le problème. Car dans la partie du fond du refrigerateur il y a un peu de condensation et même déjà eu un peu de glace. Ce qui d'après la doc thomson serait normale. Autre précision le compresseur du frigo est plus chaud que celui du congel et a l'air de fonctionner. Hors si le thermostat est hs , le compresseur ne devrait tourner? Une chose est sûre nos aliments , notamment la viande dans son bac ne font pas long feu. Si il faut plus de précision , je vous les fournirai. Je vous remercie! A+