Ce week end mon frigo a congelé tous mes aliments. C'est pourtant seulement un frigo (un Liebherr K4260 acheté en mars 2007), il n'y a pas de partie congélateur!
Je l'ai débranché plusieurs heures, l'ai rebranché après avoir réglé la température sur 9°C et il continue de faire -1°C!
Sachant qu'à l'arrière du frigo, il ya 3 parties en cuivre qui présentent des "oxydations" vertes: quelqu'un peut-il m'aider à diagnostiquer la panne et surtout à ne pas me faire bernée par un SAV!
Merci d'avance.
Bonjour, mon réfrigérateur Liebherr K4620 fait trop de froid et congèle régulièrement le aliments. Cette panne est survenue à peine deux ans après son achat. J'ai déjà eu plusieurs frigos et congels de la marque et je n'ai jamais eu de pb, cette marque passe pour être une des meilleurs d'ou son prix. Quelqu'un a-t-il une idée sur cette panne et surtout sur con coût ? J'ai vu "sonde de température", "sonde d'évaporation" et "platine électronique", je n'ose même pas imaginer la tête du devis !
Deux ans pour un frigo de ce prix là je trouve ça un peu court non ?
Merci de vos réponses.
J'ai eu exactement le même problème et devant la mauvaise foi de Liebherr K4260 devant ce problème apparemment récurrent, j'ai trouvé la solution : je mets un programmateur et ça depuis des années et cela fonctionne très bien.
Lorsque je changerai de frigo, je me souviendrai de la réaction de Liebherr et je me tournerai vers une autre marque.
Merci pour vos réponses.
Mais j'ai déjà actionné le thermostat (c'est ce que j'ai dit quand j'ai réglé la température sur 9°C...) à moins qu'il ait 2 thermostats?! Bref, et ça ne change rien...
Sinon, mon frigo n'est plus sous garantie (la durée était un an).
Quant au conseil de controler la platine électronique, je vous remercie, on va essayer...mon mari s'en occupera vu que c'est en dehors de mes compétences!!!Mais merci quand même!
Quant au SAV, je n'ai jamais de chance, quand j'ai un devis avec une fourchette basse et une haute, c'est toujours le prix le plus élevé qu'il me faut payer...
bonsoir,
remplacez la sonde,
a ce jour c'est le principal cas de figure rencontré sur ce produit ,
en cas de symptôme tel que signalé,
ne pas toucher a la carte électronique,
cordialement
richard
Pour toute nouvelle demande sur des problèmes rencontrés, faire la rédaction de votre message par le lien ci-dessous. Ne pas oublier marque , modèle, le détail de votre panne, le code erreur, ou les voyants qui clignotent. Aucune réponse ne sera apportée ici .
https://bricolage.linternaute.com/forum/electromenager-14/new La modération.
Bonjour Jakub,
Si vous etes en France, contactez le SAV officiel de Liebeherr; sachez qu'ils ne veulent pas me rembourser mes 200€ de frais de réparation... Tentez-votre chance...ou faites comme moi, faites-vous interviewer par un magazine spécialisé qui saura relayer le message dans quelques semaines auprès des consommateurs potentiels...
bonjour,
deja je ne vois pas pourquoi vous vous feriez "berné" par un sav, ensuite controlez votre facture d'achat, voir si votre refrigerateur n est pas encore sous garantie !!! sinon controlez la platine electronique, peut etre qu un relais est resté coller
Bonjour,
Pour ceux que ça intéresse, le dépanneur est venu pour 65€ diagnostiquer la situation: il faut changer la sonde et la platine : devis de 152€.
Je suis également en négociation avec Liebherr pour me faire rembourser une partie des frais de réparation...
bonjour
j'ai un frigo liebherr également j'avais mis le prix pour avoir la paix on m'avait dis que c'était le haut de gamme du froid, j'ai chez moi un frigo d'environ 20 ans qui fonctionne toujours ici il à peine 7 ans et le même problème que vous il gèle dedans c'est un IKS 2420
ce que je sais déjà plus jamais de liebherr
bonjour,
merci pour votre conseil, il faut juste que mon fils s'en occupe, je n'ai pas envie de faire venir un réparateur alors que mon fils est ingénieur en électronique donc ça devrait être à sa portée
faut juste que j'attende qu'il ai le temps
bonne journée
je reviens car liebherr m'avait envoyé également cette vue
le seul truc il y a des numéros mais pas la légende, peut être qu'en l'agrandissant on y verrais un peu plus clair
mais en tous les cas merci
si vous aviez la légende ce serait super, mais lui n'en a peut être pas besoin
la légende il n en aura pas besoin, il a déjà des numéros !! Pour le thermostat : il n a qu a suivre le bouton et au bout il y a une sonde .. ca devrait le faire ?? Pour le commander il suffit de donner la désignation et la référence exacte de l appareil !!
je reviens avec le frigo qui gèle, durant plus d'une semaine il a fonctionné correctement ensuite sans savoir pourquoi il s'est mis à gelé à nouveau
mon fils a testé la sonde, rien de ce coté là, je recontacte liebheer qui disent que c'est la sonde de condensation, ils m'ont envoyé une photo de l'endroit ou elle se trouve, bon mais pas de chiffres pour dire ce qu'elle doit indiquer
merci pour votre réponse, je vais transmettre
ce frigo qui a coûté très cher me donne bien du soucis
j;'hésite à faire venir un réparateur de liebherr 85 € pour le déplacement plus le reste, je sais avoir un frigo de sous marque pour un peu plus de 200 € garantie 2 ans, je me dis que c'est peut être la solution
car je n'ai plus confiance dans cette marque
cordialement
