bonjour
mon combiné refrigérateur congélateur bauknecht affiche un message d'erreur E, sonne et tous les voyants du bandeau clignotent (vert, rouge, orange, vert)
il comporte 2 moteurs, si j'arrête le réfrigérateur un laps de temps assez long, il repart pour 2 mn, 2 h ou 2 jours
le frigoriste agréé a essayé de changer la totalité du bandeau de commande (241 euros), 4 différents mais whirpool ne fournit plus de pièces détachées pour le matériel ayant plus de 7 ans (7ans 1/2)
pourquoi mettre au rebut un matériel dont les 2 moteurs fonctionnent parfaitement
merci pour votre aide
mol
bonjour, il y a quelque chose que je ne comprends pas.... vous dites que whirlpool ne fournit plus les pièces pour votre appareil ? alors que c est faux, puisque votre bandeau est disponible chez whirlpool sous la référence 481921478633, de plus il y a une petite modification au niveau de l insert mais ca normalement votre "technicien du sav" whirlpool doit le savoir !
Bonsoir , c'est vrai que whirlpool fournit toujours la carte electronique sur ce modèl mais par contre les composants sur la carte ne sont pas fournis à part donc ce sera la carte entière
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bonjour
effectivement, si je reprends les fiches d'intervention, le 1er bandeau commandé avait la référence 481921478633, le technicien l'a installé sans modif, il ne fonctionnait pas ! le deuxième bandeau commandé a été 461950088931, toujours rien ! etc...
quelle était la modif à effectuer ?
j'en déduis que ce technicien recommandé par Whirpool n'est pas au courant des manipulations préconisées par le fabricant ? pourtant, il y a eu plusieurs échanges entre eux !
merci pour votre aide
mol
Bonsoir , attention il y a 2 modèl de carte electronique sur ce modèl d'appareil en fonction du code 12NC (chassis de l'appareil) , si le code 12NC est 855054101040 la carte est le 481931039551 ; par contre si le code 12NC sur l'etiquette de l'appareil est 855054101042 la carte est le 481921478633 . Par contre la modification , c'était juste un insert comme un petit enjoliveur sur le bandeau
