D'ou vient ma panne sur mon frigo américain ?

Bonsoir j'ai un frigo américain LG ref GRL1960 TQA depuis 2ans et un mois et tout a coup le congelo s'est dégivré, les glaçons du bac été fondu, tout mes produits ete decongelés et mouillé d'eau dû surement à l'eau des glaçons. Et par dessus tout tout le frigo annoncé 14 degré, la ventillation continue a tourner. Le mode super froid ne se met pas non plus en marche. D'après vous ça peut être une résistante ?, ou le moteur ?, vu que les deux ne font plus de froid. seul le distributeur d'eau donne de l'eau(pas froide mais tempérée)