Far s1562 le bac ne se rempli pas

Bonjour,

voila mon problème : sur mon sechelinge s1562, depuis deux jours la machine ne seche plus vraiment puis s'arrete en indiquant que le bac est plein or le bac d'eau est vide .Mais avant ça il y a quelques jours en enlevant ce fameux bac un ressort est sortie avec. Lien ou pas ?
Hier en y regardant de plus pres un autre bac à l'arriere de la machine était plein.
Je cherche a savoir s'il est normal qu'à l'endroit ou l'on enclenche le bac le trou soit debouchant ? Quizz du ressort.
Merci pour votre aide et vos réponses.