Beton resinence et taches de gras

Bonjour,

j'ai passé du béton minéral sur mon plan de travail ; 2 couches en respectant le temps de séchage puis une couche de résine matte et deux couches de résine satinée . J'ai respecté les instructions du fabricant . Après la dernière couche ,j'ai attendu 7 jours pour utiliser ma cuisine. J'ai terminé mon plan de travail le 15 Décembre . Quelques jours après , j'avais une tache de gras . j'ai envoyé un mail au SAV de la société RESINENCE le 21 Décembre 2013 , Nous sommes le 1 février 2014, je n'ai toujours pas de réponse .
j'aimerai savoir :
1- comment enlever cette taches de façon à mettre une nouvelle couche de résine
2- si je peux mettre une résine de marque différente sur la résine RESINENCE
en conclusion , le rendu est sympathique mais je trouve que le prix est élevé car il faux plus de couche de résine que préconisé .
Quelle déception quand vous constatez, après avoir travaillé et attendu plus de 15 jours, que vous avez des taches de gras !!!!