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Comment marcheune garantie chaudiere gaz 2ans artisan fin acti

Cy59 - 20 juin 2014 à 17:30
xplom Messages postés 33135 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2022 - 21 juin 2014 à 07:56
Bonjour,


J ai fait installer un chaudiere oertli replique de la dedietrich zena le 12/09/2012 l istallateur à arreté son activité

mentJe suis tombé en panne eau chaude. Forte explosion à l allumage puis se met en securité E35 anomalie flamme

Je voudrais savoir. Si la GARANTIE 2 ans. Comprend egalement. PIECES ET.


MO DEPLACEMENT COMPRIS,....

Est ce que je peux appeler un autre installateur et faire jouer la garantie
Comment va t.il se faire payer
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
stf_jpd87 Messages postés 87465 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 7 octobre 2022 26 379
21 juin 2014 à 07:17
Bonjour

Sans connaitre ce type de produit, si votre garantie est de 2 ans c'est généralement pièces et main d'oeuvre, sauf entretien courant .

Pour votre garantie voir avec le fournisseur français de ce produit.
https://www.dedietrich-thermique.fr/vous-assister/faq/faq-assistance-entretien
Cordialement
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Réponse 2 / 2
xplom Messages postés 33135 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2022 2 516
21 juin 2014 à 07:56
bonjour

attention l'entretien doit avoir été fait au bout d'un an, facture a l'appui
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