Probleme urgent eau a débordement

Bonjour,
je viens d'emménager et d'installer ma machine a laver tte neuve qui etait encore sous emballage , nous l'avons installer et brancher a l'arrivé d'eau le probleme c'est qu'elle se rempli tte seule a débordement ...nous l'avons vidanger celon fonction trés bien nous avons fermer l'arrivé d'eau plus rien et une fois réouvert l'arrivée le tambour se rempli aussi tot je ne peux dc pas l'utiliser
que dois je faire svp ? y'a t'il une manip a faire ??