Poelle a pellets

Bonjour.il m est impossible de régler la température du poêle,pourtant il est neuf et installé aujourd hui.Le manuel n est pas top.Auriez vous la solution.Merci

Bonjour à tous, mon poêle à granulés invicta olea 6 kilow laisse passer de la suie noire très fine dans mon séjour. Le technicien de la marque ne sait quoi faire. Quelqu'un pourrait-il m'apporter la solution ?

Bonjour nous avons changé notre poêle au bois par un poêle à Pellet de la marque extraflamme 8kw depuis peu j’ai de l’eau qui perse par ma cheminée même quand il ne pleut pas je me suis renseignée un peu et il parait que sa peu être de la condensation sauf que c’est plus que quelques gouttes mais une flaque d’eau. Quelqu’un as t il eu la même chose ? Je précise que le tubages est toujours le même que mon poêle au bois ; Merci pour vos réponses

Bonjour,

j'ai un poele a pellets ego de chez mcz. il a deux ans et demi et est de 10kw

dernièrement j'ai eu un souci ... un bruit assez fort style "explosion" et de la fumée blanche qui est en suite sortie par la porte vitrée du poele avec odeur de brulé.. pourriez vous me dire à quoi ce serait du car depuis j'ai peur d'allumer a nouveau mon poele. l'entretien est fait chaque année et le dernier a été réalisé en janvier 2022.

merci

Bonjour,
Quelqu'un Est- il content de son poêle â pellets ? Merci de vos réponses.