Alarme manque allumage

Mon poele à granulé et branché mais il marque "alarm temp fumée", normalement il marque ça lorsqu'il n'y a plus de granulés et là il y a des granulés et je l'ai vidé et nettoyé complètement mais rien n'y fait. Meme en le débranchant il reste toujour cette phrase qui commence à m'enervée. Il a marché 5 minutes après le premier nettoyage et ensuite les granulés se sont entassés et il n'a plus rien voulu chiquer. Maintenant ça fait 2 jours que c'est comme ça et j'ai deux filles, la plus grande a 2 ans et demi et la petite a 9 mois. Que faire? Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait gentil. Merci d'avance.

Bonsoir, j'ai un poele à granulé Anita 10kw de la marque Sannover qui a eu un problème il a afficher l'alarme 5 manque allumage et après il ne redémarre pas les pellets commence à fumée un peu puis bcp jusqu'à enfumé le foyer et la fumée sort par la grille de chauffe à l'intérieur de la maison  Cela est arriver 2 fois en 20 jours alors que le poêle a 2 mois, voyant que cela n'est pas normale j'ai eteint le poêle mais je me demande pourquoi ça fais ca ?? Cela est très toxique et a enfumé vraiment bcp la maison une odeur forte s'en dégage ? Que faire ? Merci de votre réponse. 

Bonjour,
j’ai un poêle à granulés de la marque Invicta et à l’allumage les granulés tombent mais il se met en alarme 5 « manque allumage «  malgré un entretien régulier que faut il faire ?? Merci pour votre réponse

Boujour mon poêle à granulés se salit vite la cendre noir se dépose sur les parois intérieures la flamme monte haut au démarrage et redescend après mais ça me fait peur pouvez vous me aidez j ai vu que quelqu'un a eu le même problème et qu'il est actuellement résolu merci

Bonjour,

Mon poêle à granulé invicta ne s'arrête plus... Même en programmation il ne s'allume pas et ne s'éteint pas. Pouvez vous me dire si c'est la carte mère ?
Merci à vous