Problème Batterie ou chargeur sur HP pavilion dv7

pavilion dv7 - Modifié par pavilion dv7 le 3/05/2016 à 10:29
gt.55 Messages postés 17222 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 10 mai 2016 à 13:26
Bonjour,
je suis possesseur d'un http://www.batteriechargeurportable.fr/batterie-hp-pavilion-dv7.html

depuis maintenant presque un an, sans avoir aucuns problèmes dessus!

Cependant il fallait bien que ça arrive un jour, et hier était le jour J:

Voilà presque une semaine que mon ordinateur m'indique que la batterie atteignait la fin de sa durée de vie, et qu'il fallait songer à la remplacer. n'ayant jamais eu ce genre de problèmes auparavant, j'ai tout simplement ignoré l'avertissement... Malheureusement, hier soir et arrivé ce qui devait arriver, Mon ordinateur, bien que sous charge secteur, se déchargait, jusqu'au niveau critique où la mise en veille s'est activée toute seule. J'ai donc vérifié l'état du chargeur, et j'ai remarqué qu'aucu voyant n'était allumé; ce qui pourrait amener une nouvelle hypothèse, qui serait que ce n'est pas la batterie qui sois défectueuse, mais le chargeur lui même... Cependant n'étant sur de rien, je m'adresse à vous, et vous demande d'étudier mon problème si vous le pouvez, car je suis dans une situation peu commode, il me reste certes mon PC de bureau, mais j'utilisais mon portable pour mon travail, ce qui va gravement m'handicaper...

Je me suis quelque peu renseigné sur le site officiel de Dell, cependant je trouve qu'il est très mal fait, et ne comprends rien à son fonctionnement, ni si la remise en état de la batterie est comprise dans la garantie...

Voilà, merci encore de m'aider, je me tiens à votre entière disposition pour plus de détails qui pourrait vous aider à trouver la solution à mon problème!

1 réponse

gt.55 Messages postés 17222 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 1 959
10 mai 2016 à 13:26
Bonjour,

Si il existe des voyants sur le chargeur et qu'aucun ne s'allume, c'est qu'il y a un problème à son niveau !
- Soit il n'y a pas de courant dans la prise où il est branché (l'essayer sur une autre prise dont on est sûr qu'elle fonctionne, ou tester la prise avec une lampe),
- Soit le cordon entre la prise et le chargeur est mal enfiché dans le chargeur (le déboîter et le remettre pour vérifier),
- Si ces 2 possibilités sont hors de cause, c'est que le chargeur est HS et il faut le remplacer (sous garantie s'il a moins de un an).

Une fois le chargeur en état, voir si la batterie reprend sa charge ou pas avant d'envisager de la changer...

Cdt.
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