Réfrigerateur-congélateur (de marque Beko) plus assez froid

Bonjour à tous les internautes-bricoleurs.
Bricoleuse occasionnelle, j'espère que vous pourrez-me conseiller pour résoudre mon problème.
J'ai un réfrigérateur combiné avec un congélateur au-dessus, un seul compresseur.
Le réfrigérateur tourne en permanence et ne produit plus assez de froid (9°C au mieux, 12°C au pire). Le congélateur, lui, est OK à -16°C. Et le compresseur fonctionne, il est chaud (et il fait du bruit !).
Pour exclure une panne de thermostat (pourtant peu probable), je l'ai shunté. En by-passant ainsi le thermostat, la température du frigo n'a pas diminué plus qu'avant. Donc le thermostat n'est pas le problème.
J'ai pensé aussi à un manque de gaz réfrigérant car j'ai lu sur le web que le congel se refroidit d'abord et le frigo ensuite, ce qui pourrait peut-être expliquer que l'un est OK et que l'autre qui a du mal à atteindre le froid souhaité. Mais, vu que mon réfrigérateur fonctionne comme cela depuis plusieurs semaines maintenant, s'il y avait une fuite, le problème aurait bien eu le temps d'empirer et je n'aurais sans doute plus de froid du tout.
Par acquis de conscience, j'ai dépoussiéré le condenseur, qui est, me semble-t-il, la grille-serpentin pendue grille à l'arrière du frigo. Mais il n'était même pas sale.
Avez-vous une idée de la cause de ce problème? Que pourrais-je tenter ou tester pour la mettre en évidence?
Merci beaucoup pour votre aide et bonne soirée à vous, internautes bricoleurs.
France.