Frigo Fisher & Paykel coule

Bonjour,
J'ai acheté mon frigo Fisher & Payker il y a 7 ans. C'est le modèle E522B avec la fonction active smart. Le congélo est en bas.
Depuis 2 semaines il y a parfois une flaque d'eau qui se ramasse sur le parquet près du frigo. Environ 1 à 2 fois par jour.
J'ai lu le manuel qui mentionnait que de la glace pouvait se former si la porte n'était pas bien fermée ou si les caoutchoucs de la porte n'étaient pas étanches. On nous conseillait de les nettoyer. J'ai suivi les recommandations et porté une attention à ce que la porte soit bien fermée. En vain.
Après avoir surveillé plus attentivement, je me suis rendue compte qu'il y a effectivement de la glace qui se forme dans le fond du congélo. Cette glace semble provenir d'un mini écoulement qui part de la paroi du fond. J'ai l'impression que quand le active smart commence son cycle, ça fait fondre la glace accumulée qui s'écoule alors par la porte.
J'ai lu quelque part qu'il faudrait p-être que je débouche un tuyau quelconque mais le hic c'est que je ne vois aucun tuyau ni à l'intérieur ni à l'extérieur, ni même le compresseur. Tout est caché et recouvert.
Pour la régler le problème, y a t-il une autre solution que de faire venir le réparateur à grands frais ?
Merci.