MON FRIGIDERE SAMSUNG NE FAIT PLUS DE GLACONS Résolu/Fermé

Question

Bonjour,je possede un frogo samsung HAFEXEAP mais ce dernier ne veut plus me faire d eglacons alors que l eau a cote fonctionne tres bien. de plus j ai un mot qui apparait "flitre" en rouge et je ne sait pas ce que c est. a noter que je n ai pas acces a la prise d electricite ni a l arriere du frigo.
pouvez vous m aider svp
merci d avance de votre aide.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser  la marque et le modèle  de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

Revoir votre référence inconnue HAFEXEAP
La modération.

melie1977 · Answer

la marque est un samsung model HAFEXEXP

stf_jpd87 · Answer

Rechercher en suivant le tuyau d'eau où se trouve le filtre il est extérieur à l"'appareil. Voir la notice il faudra certainement faire un reset.
 
Cordialement.

melie1977 · Answer

Je n ai pas acces a la prise electrIque, ni a l arriere de l appareil mais j ai bien une cartouche comme vous me montez. de plus j ai un voyant rougre qui apparait :filtre

melie1977 · Answer

et je n ai pas la notice

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Je suis désolé, mais la référence que vous donnez est la référence du filtre;
Voir la référence de votre appareil dans le compartiment réfrigérant.
Cordialement.

stf_la sudiste · Answer

bonjour,
le voyant rouge du filtre c'est a dire qu'il faut changer le filtre  !!!!!!!!!!!  
 ensuite, voir si il y a de l'eau dans la machine à glacons ?

melie1977 · Answer

merci pour votre aide mais je ne vois pas de reference pour le fitre et je ne sais pas ou le mettre. pouvez vous m aider a savoir ou je dois l acheter et ou dois je le merttre svp
merci d avance

stf_la sudiste · Answer

il s'achète dans n 'importe quel magasin de pièces détachées électroménager (voir pages jaunes de votre ville) 
ensuite, vous regardez à l'intérieur de votre frigo  et vous trouverez une plaque signalétique avec toutes les références de votre appareil  ...  votre filtre est certainement derrière le frigo

melie1977 · Answer

c est un frigidere americain et je n ai pas acces a l arriere du frigidere

stf_jpd87 · Answer

Bonjour  

Si vous ne pouvez pas accéder derrière, que vous ne voulez pas chercher la référence dans la partie frigo. Il n'est pas sérieux  de vous donnez des informations aléatoires .
Sans la référence pas de notice donc pas de conseil.
Dans ce cas voir un SAV. 
Cordialement

melie1977 · Answer

Bonjour, et merci de m avoir repondu,
en lisant dans les forums j ai reussi a refaire des glacons en laissant mon frigidere ouvert pendant 3 heures afin de le decongeler et cela a marche ! youpi car je ne suis pas une pro dans ce domaine. par contre pour le filtre je n ai pas du tout acces a l arrieire, c est un gros frigidere americain et il a falu plusieures personnes pour le faire rentrer ! est ce que cela va endomager mon frigidere si je ne change pas le fltre ?
merci pour votre reponse et est ce important de changer la cartouche en ayant toujour le meme probleme de non acces.  je suis desolee si je n y connais rein mais votre aide m ai precieuse.
merci

melie1977 · Answer

Bonsoir, je n ai pas le meme modele de reference de frigidaire, mais la cartouche est un samsung model HAFEXEXP, de plus je ne trouve pas le cache du filtre, y a t il une autre methode que celle la pour annuler le changement de filtre. je sais que c est dur pour vous de me donner des renseignements alors que moi meme je n arrive pas a en trouver. de plus je dois changer la cartouche mais la pareil j ai trouve un modele sur le net je crois mais je ne sais pas comment faire ! dur dur dur !!! excusez moi pour ce flou total.
amelie

stf_jpd87 · Answer

Bonjour  

Je suis désolé d'insister mais tant que vous ne donnerez pas la référence de votre appareil il sera dur de trouver une solution.  
La référence est sur une étiquette que se trouve dans le compartiment réfrigérant  voir à coté du bac à légumes. 
Cordialement.

stf_la sudiste · Answer

mais comment vous voulez que l'on vous aide si vous meme vous ne faites aucun effort  ....  alors malheureusement nous ne sommes pas magiciens ....  on ne peut pas faire les choses pour vous  .. donc soit vous faites un minimum d'effort c'est a dire donnez la référence de votre appareil, cela fait  10 fois que l'on vous dit  où se trouve la référence  ...  ensuite un frigo americain à des roulettes ...  donc il suffit de le tirer  pour voir la cartouche qui se trouve derrière (vous en profiterez pour nettoyer la grille en bas de votre appareil, cela évitera qu'il meurt  plus vite...)  et ensuite vous pourrez changer la cartouche que vous trouverez chez n'importe quel vendeur de pièces électroménager de votre ville

melie0211 · Answer

Rebonjour, merci de votre patience, j ai trouve la marque d mon congelateur americain , c est un hafexexp, avec une cartouche n ° da29-101055. le souscis que je rencontre mainenant c est qu il ne congele plus et ne fait plus de glacons. il n y a plus d eau nul part et je n ai toujours pas acces a la prise electrique. en parcourant les forums ont conseille de le laissser debrancher pendant 24 heures, ce que j ai fait en debranchant le compteur electrique. ce que je suis en train de faire.le power flizze reste eclaire mais rien ne ce fait. dites moi ce que vous en pensez.il continue a bipper pour signaler que les portes sont ouvertes, et cote refregidere je n avais aucun probleme.erci de votre aide .ps mon frgidere americain n a pas de roulettes.
merci

melie0211 · Answer

voici une image de mon congelateur

stf_la sudiste · Answer

alors la marque ce n'est pas du tout celle que vous donnez, c'est la référence de votre cartouche, mais bon cela a été dit 50 fois...  ensuite vous faites les choses à l'envers ou à moitié, donc restez en panne et appelez un professionnel  !!!!!!!!

melie0211 · Answer

excusez mon erreur le modele est RSH7GNSP de samsung

melie0211 · Answer

aidez moi svp je n ai pas les moyens de me payer un depanneur svp, excusez mes ereurs

melie0211 · Answer

non je ne peut pas le tirer mais j ai coupe le courant, cela revient peut etre au meme ? je ne sais plus quoi faire de m en voulez pas si je n y arrive pas, je demande juste de l aide .merci mais ne vous enervez pas svp

MON FRIGIDERE SAMSUNG NE FAIT PLUS DE GLACONS

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