Problème avec ma dolce gusto nescafe

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Bonjour,
Quand j appui sur boissons froide ça coule chaud avec ma cafetière dolce et gusto
Pourquoi

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Bjr, heum! quel intérêt d avoir une machine pour faire couler de l eau froide sur des produits solubles ?? parce que le café ca se fait avec de l eau chaude sinon ??
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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

" dolce gusto nescafe " , n'est pas une référence constructeur voir l'étiquette sous la machine.
La modération.