Volet roulant Bubendorff

Question

Bonjour, 

en 2011 j'ai fait installer 11 volets roulants budendorff par un artisan.

Ils étaient garantis jusqu'au 04/11.
Le volet roulant d'une des baie coulissante ( 240 cm) est tombé en panne quelques mois après la fin de la garantie.
ref s/n 11 881216 004 002 42

Il ne se relève plus qu'en l'aidant ( en le poussant). L'artisan dit que c'est le moteur. Il me demande 500 euros pour le changer. Bon en fait il ne veut pas intervenir .... et devant l'importance de la somme j'ai démonté le volet.
Tout d'abord, il manque une tulipe, qui n'a jamais été posée.

En plus le moteur est un 10 Nm ... c'est trop faible à ce qu'il me semble avoir compris en recherchant sur internet.

Nos moyens financiers sont réduits. Nous envisageons déjà de changer les condensateurs.
Ensuite peut être le moteur si cela ne suffit pas.
Qui pourrait me confirmer que le changement de condensateur réglerait ce "coup de mou " de mes volets ?

Sinon est ce Bubendorff qui fournit des moteurs si faibles ? est ce un pack ? ou est ce l'artisan qui l'a choisi? 

A ces questions le sav de bubendorff m'invite juste à me  rapprocher de son partenaire : volets3D via leur site internet. C'est un peu court.... 

Merci d'avance des réponses que vous pourrez apporter.

Cordialement

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Si en l'aidant il fonctionne changer le condensateur en premier temps.
Pour le reste un intervenant Bubendorff vous répondra.
Cordialement.

Bubendorff · Answer

Bonjour cleart,

Nous vous confirmons que par rapport aux dimension de votre volet et du type de lame installée, un moteur avec un couple de 10 Nm est suffisant. (pour info, le couple réel calculé est inférieur à 8Nm)

Notre expérience dans le domaine du volet roulant, nous permet de déterminer avec précision la puissance moteur la plus adaptée à chacun de nos produits. De plus la certification NF-Fermetures permet de rajouter une garantie sur la fiabilité de nos volets roulants et de leurs composants, moteur compris.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

cleart · Answer

Merci de votre réponse rapide. Les condensateurs ont été commandés. Peut être cela résoudra mon problème.
Je reste néanmoins dubitatif. Pourquoi proposer différentes puissances 10 , 20 ...  10 étant la plus petite et mettre le moins puissant des moteurs sur une grande baie de 2m40 de large ? Est-ce le choix de Bubendorff ou celui de l'artisan ? Affaire à suivre ....

29GG · Answer

Bonjour,
Au risque de décevoir, en ce qui me concerne c'est le troisième moteur Bubenmachin que je change et honnêtement ça fait mal au c.l lorsque l'on vous annonce le prix de celui de remplacement !!!
Et heureusement que le démontage/remontage est effectué par mais soins, sauf que sur le dernier montage du volet concerné sur lequel il fallait acheminer une alimentation en 220V, l'imbécile d'installateur à noyé le câble dans le plâtre, résultat, pas assez de mou pour sortir la motorisation du coffre, génial, excellent, je l'aurais bouffé s'il avait été sur place, "le gugus" !!!
Bon, passons avant de monter dans les tours, sur ce moteur j'ai changé ceci,


aux mesures, seul celui qui est encadré était hors plage mais je me suis dit que j'allais assurer en changeant cet ensemble, déception lors du remontage, rien de mieux concernant le fonctionnement.
Je ne suis donc pas certain qu'en effectuant cette manipulation le résultat soit à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre, en fonction des conseils de changement de condensateurs que l'on peut lire sur les sites spécialisés, la preuve !!!
Il y a quand même autre chose que des condensateurs sur ces cartes,


probablement que mes problèmes se situent à cet endroit, nouveau moteur commandé, la rage au ventre évidemment !!!
Simplement pour préciser que le (les) condensateur (s) n'est (ne sont) pas obligatoirement à la source des soucis.
Cordialement.

Volet roulant Bubendorff

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