Impossible de fermer ma porte à clé

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 passion16000 -
Bonjour,
On vient de me poser une porte et impossible de la fermer à clé.
Je ne peux pas tourner la clé que la porte soit ouverte ou fermée. C'est seulement possible lorsqu'auparavant j'ai appuyé sur l'ergot au centre de la serrure et porte ouverte, une fois la porte fermée je ne peux plus tourner.
Merci de vos suggestions
Isabelle

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Bonsoir
C'est un réglage à faire sur la butée du contact de l'ergot que vous avez manipulé.
En fermant la porte, "la poussant en position fermée", cet ergot bute sur la gâche et enclanche le système qui se met en position fermé, donc prêt à être condamné à clé.
En claquant fortement la porte peut-être que l'ergot butera et fera ce qu'il doit faire, mais ce n'est pas la solution bien sûr.
Ou encore, mauvais réglage des points de fermetures, 3, 4 ou 5 points, donc le système ne s'enclache pas à fond et cela empêche automatiquement la clé de tourner.
Rappelez l' installateur, c'est son problème, la porte doit fonctionner dans la durée, pas seulement pendant les essais ou quelques jours.
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Bonjour

Avez-vous essayé de relever la poignée et fermer ensuite ??
Je ne comprends pas que le poseur ne vous ait pas montré le fonctionnement??

Cordialement.
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25 septembre 2021
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Avez-vous essayé de déplacer cet ergot de gauche à droite ou l'inverse ??
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Oui mais il retourne directement dans la position médiane.
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5 juin 2019

Bonsoir,
J'ai remonté la poignée cela ne fait rien de plus.
Le poseur l'a fait devant moi sans problème mais je ne peux le refaire (il n'a pas levé la poignée).
Isabelle
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24 septembre 2021
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Bonsoir,
Vérifiez si aucun corps étranger ne gène le mouvement de la gâche du bas .
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21 février 2020
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Rappelez l'installateur, il y a des ajustements à faire. Il se peut qu'en plus du réglage des contactés il y ait un ajustement à faire sur points d'encrage et éventuellement un réglage des pommelles, donc peut-être un degondage de la porte, selon le type de pommelles.
Votre porte sous garantie, alors ne faites rien qui puisse vous être reproché et prétexte à faire sauter la garantie
Bonjour, je déterre ce sujet mais aviez vous trouvé une solution ? Car j'ai le même problème avec la porte entre la maison et le garage. Impossible de tourner la clé sauf si je force la fermeture vie le loquet au centre de la serrure...
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22 septembre 2021
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Bonjour

Si votre serrure ressemble à la photo, il s'agit de la "Fercomatic" de G.U. qui se décline en plusieurs axes, rouleaux ou doigts basculants.

Pour actionner la clé, il faut auparavant déclencher le mécanisme en poussant le levier du milieu, ce qui fait sortir le pêne dormant, et descendre les rouleaux ou sortir les doigts basculants. C'est ce que vous faites en actionnant " le loquet au centre de la serrure". Pour le reste, la qualité de la fermeture est une question de réglages (au pluriel).
Bonjour,
merci pour votre réponse (j'étais passé à coté de la notification).
en effet j'arrive à déclencher le mécanisme avec cette technique, et ensuite tourner la clé.
Mais sinon la clé reste bloquée (et donc je ne peux pas fermer à clé ma porte lorsque je la ferme).

peut être un défaut du barillet. Démontez-le et regardez si le panneton ne s'est pas décalé. Il doit être dans l'alignement du profil ou légèrement incliné de 30 degrés.