Problème congélateur beko

Elohen - 12 août 2019 à 21:36
stf_jpd87 Messages postés 88548 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2022 - 13 août 2019 à 09:21
Bonjour,
Nous avons un congélateur depuis trois ans, référence RFNE312E33W.
Celui-ci a arrêté de faire du froid, le thermomètre n’indique pas plus de -10.
Le SAV de beko ne veut rien faire même pas aider à trouver la panne pour que l’on puisse réparer. Je ne recommanderais pas cette marque.
D’où cela pourrait provenir?
Merci de vos retours.

3 réponses

stf_jpd87 Messages postés 88548 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2022 26 504
13 août 2019 à 07:32
Bonjour

Ce n'est pas un congélateur mais un combiné réfrigérateur congélateur.

Avant toute intervention :
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Cordialement.




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b richard 31 Messages postés 2972 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2022 762
13 août 2019 à 08:12
Bonjour,
si le compresseur est en fonction
stoppez l'appareil le laisser dégivrer durant 24h porte ouverte
cela de façon naturelle
ensuite déposer le cache évaporateur et contrôler la résistance de dégivrage a l'ohmmètre ainsi que les limiteurs installés sur l'évaporateur si tout est ok
remontage et remise en service
souci qui était lié a la canicule
ps: Polo c'est un congélateur froid ventilé il n'y a pas de partie frigo

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stf_jpd87 Messages postés 88548 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2022 26 504
13 août 2019 à 09:21
Désolé richard mais la vue éclatée est tellement mal faite que j'ai vu un frigo/congel. Donc je retire ce que j'ai dit pour l'ensemble mais je reste sur le dégivrage. Donc du même avis.
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