La serrure de la porte extérieure ne ferme plus

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Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à fermer la porte extérieur en pvc,

je soulève la poignée et impossible de faire touner la clé, donc la porte ne se ferme plus

pouvez vous m'indiquer ce que je dois faire merci d'avance

cdt.

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Bonjour

Au moment de fermer la porte, soulevez celle-ci fortement et voir si la clé tourne . Si c'est le cas votre porte s'est tassée il faut mettre des rondelles entre les gonds.
Cordialement.