Probleme avec le tambour

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Bonjour,
Une fois l'eau arrivée normalement, le programmateur fonctionne mais le tambour refuse de tourner, aussi bien pour un lavage à froid qu'en températures ! Peut-il s'agir des charbons ou de la courroie ?
Je précise que le tambour (FRONTAL) est libre en le tournant à la main.
SIEMENS SIWAMAT XB 2460
Merci de votre aide. Cordialement, Jean

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Bonjour

Si le tambour est très libre à tourner forte probabilité d' un problème sur la couroie .Si en place charbon moteur.

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Cordialement.