Mon refrigerateur samsung side by side

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Bonjour,
mon refrigerateur samsung side by side model RR92WESL achete voila 6 ans ne fait plus de froid et la temperature est bloquee a 9° sur l'affichage digital de la porte; qu'elle en serait la cause ? le congelateur fonctionne normalement!
merci par avance

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28 janvier 2021
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Bonjour

Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments.
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Nota: Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur Stock à poussière.

Pour faire un reset appuyer sur les deux boutons du haut "gauche et droit."
Cordialement.