MCZ air confort 2.0

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Bonjour,
Depuis presque 2 mois mon poêle fonctionne pas très bien (mise en fonction novembre 2016) il indique code erreur A21 puis A11 se qui veut dire qu'il détecté une perturbation d'air trop importante ce qui arrête l'arrivée de granulés, et aujourd'hui j'ai remarqué une fissure au niveau de la fermeture du crochet et des traces noires et une autre juste au dessus dans le coin je pense que le problème vient de ça que puis-je faire à c'est mon chauffage principal

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1 mai 2021
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Bonjour
Ceci semble correspondre à un problème d'étanchéité du foyer , du soit au défaut du système de verrouillage , soit au joint , soit aux deux . Si vous ne pouvez pas remédier à court terme au problème de verrouillage (si ça correspond au problème de fissure ) , vous pouvez essayer de changer le joint de porte , si vous ne l'avez jamais changé depuis 2016 .
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15 avril 2021

Bonjour depuis votre réponse j'ai remarqué que le poêle ce mais en défaut A21 quand il atteint la bonne température environ 20mn oublions les fissure dont une qui ce trouve à l'extérieur de la porte et une qui et à l'intérieur et que le pressostat et neuf et les joints de la porte et de la vitre, et je bascule sur off 10 secondes plus tard sur on et il repart mais avec une flamme qui monte et redescend jusqu'à ce qu'il reste que des braise et que de nouveaux pellet tombent à nouveau et ensuite il termine sur off en sachant qu'il ne fonctionne que en mode eco ce peut il que le conduit de fumée soit partiellement boucher en sortie de toit ??quand passé vous ?