Panne allumage poele à pellet (MCZ)

merci de votre réponse,qui me laisse perplexe car du coup, voilà une panne potentielle en plus.
mais comment faire pour savoir quelle est la cause de la dite panne?
je décris : mon poele s'allume normalement, semble t-il durant 6 à 7 mn et se met en alarme (A10)
et affiche : bougie de chauffe pellet en panne.Mais au début de l'allumage ma bougie rougie et allume le pellet.dois je quand meme changer cette bougie ? J'avoue y perdre mon latin !!
merci d'avance pour votre aide

problème résolu le 21/02/2013, merci à toutes et à tous !!! ;-)

Bien pour le retour, mais c'était quoi ?
A+,

attention l'ouverture de la porte de la chambre a combustion génére une mise en sécurité. tout redevient normal lorsque toutes les fumées sont évacuées il faut parfois attendre prés d'une heure

La bougie a un défaut en chauffant la résistance qui est dans la bougies ce torre ne fait plus contact est déclenché ton a10 il faut la chanté elle et garentie par mcz 2 ans

la carte mere peut elle empecher le demarrage

J ai un poêle mcz j ai une panne. Recurente il s affiche A11

Beaucoup de problème avec ce poêle maintenant j attends car on me dit que ses la carte mère mcz

bonjour, moi la bougie a été changée, et pourtant 7 jours plus tard, rebelote! "defaut d'allumage phase 1", c'est ce qu'indique le bandeau qui défile avec les écritures. Le Poele est un sabrina superior. Ce matin, le réparateur a téléphoné et nous parle de la qualité des granules. Nous avons acheté sur ses conseils en début de saison des woodstooks! Alors, je trouve la réponse un peu "ligth! si quelqu'un a une idée avant qu'il n'arrive ào la maison, merci de me répondre, j'en suis à la 7ème et même panne depuis octobre...., isabelle

Salut, quelle chance il t'a appelé!!!! Moi il devait passer au mois de décembre, car la garantie se finissait fin 2012, il m'a juste contacté pour me dire qu'il passerait début d'année, car il était débordé, OK ...... Janvier (rien) février (rien) ces dernier jours, nouvelle alarme qui se met en route A10 (changer bougie). J'appelle l'entreprise qui m'a installée le poêle, elle prend compte et me rappel en me disant que mon poêle MCZ pour ne pas le nommé n'est plus sous garantie ÉNORME ...... Donc là j'attends encore le tech dans le froid, vous comprendrez bien, que ma patience à des limites et celles de mes enfants aussi. Donc là je recherche un magasin qui peut me fournir joint et bougie pour me mettre au boulot. Service après vente très limite et je pèse mes mots.

Il ne faut pas oubliée de gratté la ou la bougie dépasse vérifier si votre conduit de fumée ne la bouchée
Votre poêle doigt être entretenu tout les 2000 heure surtout les passage des fumée et la trappe des fumée en dessous du cendrie plaque tenu avec 2 ou 4 visse cellon les modèle aspiré tout les poussier cela peut vous aidé a faire un bonne allumage parse que si le passage est encombre
L'allumage est difficile

Bonjour mon poêle se met en fin de cycle dès le démarrage les pellets ne descendent pas pouvez vous me renseigner svp