Pb butée haute bubendorff bloc rb

Bonjour,
Marque bubendorff bloc rb S/N00 441410 001 002 88
Réglage des butés haute et basse, quand je suis les tuto, les molettes correspondantes au sens permettent d’avancer mais pas de reculer.
Pour le bas, RAS, je m’en sort, je n’ai besoin que d’avancer vers le bas.
Pour le haut, le volet rentre en buté, je n’arrive pas à reculer avec la molette correspondante, elle ne permet que d’avancer, je l’ai testée libérée du volet.
Avez vous une idée, ou puis-je trouver un moteur de remplacement sans remplacer tout le volet?
Merci d’avance pour votre aide