Problèmes volets Bubbendorf juste apres fin garantie

Zizou - Modifié le 14 déc. 2021 à 16:09
 fasyl33 - 13 déc. 2021 à 10:41
Bonjour,
J ai un volet roulant qui descend par saccade et se bloque en cours de descente ou montée.
La garantie des 7 ans s est terminée en février 2021.
J ai essaye de contacter le service bubbendorf, mais c'est impossible d avoir qui que ce soit au téléphone, je tombe sur un site où je dois répondre à des questions et on me fait un diagnostic approximatif. Par contre je dois payer en fonction de ce diagnostic qui a été fait pour espérer voir ma demande prise en compte. Quel recours pour une réclamation auprès de bubbendorf ?
Comment se fait il qu on ne puisse parler à un responsable de ce fabricant.
VoletSN 1381037600500245

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stf_jpd87
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Modifié le 12 déc. 2021 à 18:49
Bonsoir

La raison est simple trop de volets en panne; donc ils réduisent l'accès :o((
Commencer par contrôler si les lames n'ont pas glissé sur les cotés et viendraient forcer sur les glissières.
Cordialement.
ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
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Bonjour,

si vous appuyer à nouveau sur la télécommande le volet poursuit il son mouvement.
Cela peux provenir des condensateurs, le mouvement se stop en cours de route .

Cordialement
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