Brosse à dent OCLEAN ELITE qui ne s'allume plus !

Bonjour,
Je pose ma question ici car je ne comprends pas.
J'ai acheté une brosse à dents OCLEAN ELITE en Avril 2021.
Tout ce passais super bien j'étais ravie jusqu'à cette semaine.
Du jour au lendemain, l'écran ne s'allume plus or il lui resta de la batterie.
Quant à la charge le voyant du secteur de charge s'allume mais pas la brosse à dents, or elle devrait le faire.
J'ai beau tout tenté elle ne s'allume plus, j'ai resté appuyer pendant 20s/ 50s rien.
Je ne sais pas quoi faire et je ne trouve aucune réponse. Je ne voudrais pas et je ne peux pas en racheter une...