Lettre "E" plaque vitrocéramique Candy

Question

Bonjour, lorsque je veux allumer 2 foyers en même temps les lettres "E" "L" et "H" s'affichent devant les foyers et les 2 foyers s'arrêtent de chauffer. Les 4 foyer allumés individuellement fonctionnent parfaitement mais si je veux les coupler tout s'arrête. Pourriez-vous m'en dire plus SVP ?. C'est une plaque de marque "Candy" à 4 foyers achetée en 2015 chez But.
Je vous en remercie par avance.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Sans la référence je ne peux rien vous dire .  
Vous pourriez en premier temps vérifier le serrage des câbles d'alimentation coté mural et coté disjoncteur ; 
E suivi d'un chiffe est un code erreur 
H c'est pour indiquer que la plaque est encore chaude
L voir votre notice verrouillage du clavier sécurité enfants . 
Cordialement;

Jules · Answer

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour rapide.
J'ai bien vérifié sur la notice et les lettres "H et L" c'est ok pour moi.
Reste toujours la lettre "E" dès que je veux allumer 2 foyers en même temps.

Oui excusez moi, la référence indiquée en bas à gauche sur la plaque c'est "Sprinter" avec 3 petites barres après le "r" de Sprinter (un peu comme un code barre).
Je vous remercie par avance pour votre aide et vous souhaite un excellent dimanche.
Bien cordialement.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Avez-vous essayé avec un récipient plus grand et avec une bonne quantité d'eau ???

Jules · Answer

Bonsoir et merci pour votre attention.
Essayé avec un récipient plus grand ! plus grand que le diamètre de la plaque elle même ?
Non puisque dès que j'allume le 2ème foyer tout s'éteint et "E" s'affiche.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Désolé malgré mes recherches je n'ai trouvé aucune indication sur ce code  
Voir avec un SAV indépendant , il devrait vous donner la solution .(notice technique) 
Cordialement.

Jules · Answer

Encore merci... mais quand vous parlez d'un sav indépendant vous pensez que je devrais faire appel à un électricien ? c'est bien cela ?.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Non 
rechercher un SAV électroménager pour savoir à quoi correspond la lettre "E"  quelle erreur ?? .
Ensuite suivant la réponse il faudra certainement rechercher la panne au niveau électronique .

Jules · Answer

Bonjour,
Je vais donc effectivement voir avec un SAV électroménager.
Je tiens particulièrement à vous remercier pour votre temps passé à rechercher une solution à mon problème et pour votre amabilité à me répondre diligemment.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement.

stf_jpd87 · Answer

:o))

Lettre "E" plaque vitrocéramique Candy

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