Déverrouiller plaque vitrocéramique Bosch 9Schott ceran 000798635

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Bonjour,
Depuis ce matin la plaque est bloquée : plus aucune lumière ni son.
J’ai essayé successivement de garder le doigt sur le bouton marche, puis sur le cadena, sur +et - à la fois, rien n’y a fait.
Pouvez-vous m’aider?

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bonjour,
donnez la référence de votre plaque car ce que vous donnez n'est pas le bon modèle
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dimanche 31 mars 2019
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essayez de couper le courant une dizaine de minutes au disjoncteur de la plaque bien entendu
certaines plaques ont une sécurité
le fait de couper le courant permet une remise à 0

à tester
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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

" 9Schott ceran " , n'est pas une référence constructeur voir l'étiquette
La modération.