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Problème « pantry » réfrigérateur Samsung

CharlotteFN Messages postés 1 Date d'inscription samedi 27 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2023 - Modifié le 27 mai 2023 à 03:50
stf_jpd87 Messages postés 98524 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2025 - 21 juin 2023 à 07:22

Bonjour, 

j’ai un réfrigérateur Samsung, le numéro de modèle est le RF22ONCTASR. Le tiroir dit « pantry » n’ouvre pas correctement, il semble être bloqué par les deux tiroirs à légumes qui sont juste au-dessus. J’ai essayé plusieurs choses, comme enlever les tiroirs à légumes, j’ai bien lavé le fond du réfrigérateur, etc. Rien ne semble fonctionner, le tiroir fait toujours un bruit lorsque je l’ouvre et il y a aussi une résistance lorsque j’essaie de l’ouvrir ou de le fermer. J’ai déjà fait changer le tiroir pour un nouveau, mais le problème n’a pas cessé. 
 

Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce même problème et serait m’éclairer à ce sujet, j’ai déjà contacté Samsung, mais il ne semble pas être capable de m’aider? 
 

Merci d’avance!

3 réponses

Réponse 1 / 3
stf_jpd87 Messages postés 98524 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2025 28 258
27 mai 2023 à 07:03

Bonjour le Canada

Vous parlez bien de ce compartiment ?

Il ne semble pas avoir de glissières

Voir cette NOTICE
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Réponse 2 / 3
CharlotteFN
20 juin 2023 à 20:24

Oui, je crois bien que c’est cette pièce.
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Réponse 3 / 3
stf_jpd87 Messages postés 98524 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2025 28 258
21 juin 2023 à 07:22

Bonjoiur

Le problème peut être lié à une déformation du réfrigérateur. Faites cet essai ; sur les parties qui frottent entre-elles,  graisser les glissières avec du beurre . Le glissement sera facilité et aucun risque dans le frigo.

Cordialement.
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