Problème démontage mélangeur douche

Bonjour,
Total non bricoleur je préfère venir demander de l'aide ici avant de faire une bêtise je constate que ma douche n'a plus d'eau très chaude à peine tiède après quelque recherche cela pourrait venir de la cartouche à détartrer ou à nettoyer en cherchant sur internet j'ai bien trouvé le petit cache du mélanger à enlever ainsi que la vis mais le mélangeur ne bouge pas d'un pouce impossible de l'enlever, ai-je oublier quelque chose ? tarte ?
Faut-il forcer ?