Comment retirer cartouche thermostatique Grohtherm 3000 (v3)

Bonjour,

je dois changer la cartouche thermostatique réf 47483000 car je n'arrive plus à avoir de l'eau tempérée (je n'ai plus que de l'eau chaude).

j'ai enlevé le capuchon de commande, enlevé le cache de l'ensemble, enlevé le second capuchon puis dévissé l'écrou de 34 mm.

Normalement, d'après ce que j'ai compris, il suffit ensuite de retirer la cartouche thermostatique, mais impossible ! J'ai beau essayer de tirer ça ne vient pas. Je ne veux quand même pas trop forcer pour ne rien endommager.

Ai-je oublié une étape ? Y-a-t'il une manip à faire ? Faut-il une clé spéciale ?

J'ai eu beau regarder pleins de tutos, demander support à Grohe, je n'ai pas la solution.

J'ai découvert votre forum où j'ai vu une vraie entraide entre gens compétents et j'ai à nouveau espoir que quelqu'un puisse me guider, ce serait vraiment super !

Merci d'avance pour tous conseils :)

PS: je n'ai pas réussi à charger de photo pour montrer