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Klover diva slim

Aline - 28 févr. 2025 à 15:38
 aline - 3 mars 2025 à 06:50

Bonjour,je recherche afin de monter un dossier des personnes qui ont eu le même problème que le mien.

La façade d ornement  qui est en pierre reconstituée(la superieure car le modèle en a aussi une inférieure )est tombée en pleine nuit et c est brisée .Après vérification il apparait que les rivets pop qui tenait la façade  n était pas adaptés. Problème le poêle a 4 ans plus de garantie mais il s,avère que c,est un défaut de  fabrication. 

J,apelle le directeur de la boutique ,il se trouve qu il a le même cas que moi mais ne veux rien savoir. 

2 réponses

Réponse 1 / 2
stf_jpd87 Messages postés 98482 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mars 2025 28 234
Modifié le 28 févr. 2025 à 18:31

Bonjour 

Contactez le fabricant de ce poêle et voir son comportement.

Autre solution contactez votre assurance habitation si vous avez le recours juridique. ou une association de consommateurs.

Cordialement'.
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Réponse 2 / 2
aline
3 mars 2025 à 06:50

Merci pour votre réponse, le fabricant est en Italie et il m à été impossible de envoyer un mail au fabricant, l accès est réservé au pro.Je vais voir avec l'assurance

Cordialement 
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