problème de connexion wifiRésolu

Question

Bonjour à tous,
Je m’approche de vous pour savoir si quelqu’un peut m’aider à résoudre mon problème avec mon poêle à granules MCZ Maestro « Halo ».
En effet, hier et d’un coup il n’y a plus eu de liaison wifi entre mon Smartphone, ma box et le poêle.
Le wifi fonctionne très bien avec tous les autres appareils.
Le problème vient donc du poêle.  
Pouvez-vous m’aider ? J’en serais vraiment très heureux
Merci pour tout et à très bientôt
Jojodhu

Jeje · Accepted Answer

Bonjour,

Il y a une procédure à suivre, ça a fonctionné chez moi.
- éteindre la box
- éteindre le poêle 
- rallumer la box (bien attendre l'allumage complet)
- rallumer le poêle

Jérôme

Jojodhu · Answer

Super gentil pour ces réponses. Je vais le tester et je vous tiens au courant.
Merci pour tout 
Jojodhu

Jojodhu · Answer

Merci Jérôme votre procédure est super efficace.
J'ai testé et ÇA MARCHE. 
Merci beaucoup 
Jojodhu

Benjamin · Answer

J’ai le même souci j’ai perdu la connections wifi et Bluetooth impossible de me reconnecter au poêle.

Jam · Answer

J'avais des déconnexions incessantes, il fallait ensuite faire des manœuvres laborieuses pour que le poêle se reconnecte et soit accessible via l’application Easy Connect Plus.
J'ai examiné les paramètres de ma box internet et j'ai activé l'IPV6.
Depuis, aucun souci, la connexion Wifi du poêle est permanente.

muriel09041988 · Answer

J'ai exactement le même problème avec mon poêle HALO et l'application MAESTRO. Déconnexion incessante et du coup impossible de piloter le poêle à distance (pas pratique quand on n'est pas sur place).

Je pense qu'il s'agit d'un problème de carte mais l'installateur me parle d'un problème de serveur du fournisseur !!!

Je m'aperçois que je ne suis pas seul à avoir des soucis avec cette marque de poêle à granulés.

Si vous avez d'autres infos je suis à l'écoute.

Merci pour votre aide.

Ambre · Answer

Bonjour, nous rencontrons le même problème, et pire aujourd'hui, pas moyen du tout de retrouver la connexion....

Problème de connexion wifi

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