Pb avec tiroirs de 2 meubles cuisine Castorama (achetés à Paris)

Bonjour,
1- Je ne peux plus fermer ni ouvrir complètement l'un des tiroirs largeur 40 cm : le "taquet" semble le bloquer complètement. Même en le vidant, je n'arrive pas à le trouver.
2- J'ai un tiroir de largeur 60 cm dont le fond s'est en grande partie effondré.
Je ne peux pas faire les réparations moi-même
Merci si un monteur de chez Castorama pouvait me dépanner à domicile (Versailles) (je ne peux pas les démonter).
Cordialement