Pourquoi ce problème de température sur mon combiné ?

Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum. J'ai besoin de vos conseils. Je suis plutôt débutant en matière de réparation d'électroménager. J'ai un combiné réfrigérateur-congélateur Whirlpool ART 474/3 avec la partie congélation en bas. Il n'y a qu'un seul compresseur. La partie congélation fonctionne correctement, avec des températures de l'ordre de -20°C. Par contre, le réfrigérateur ne descend pas en dessous de 6 °C et peut même monter à 12°C en été, ce qui n'est pas terrible et cela quelquesoit le réglage du thermostat. Autre chose, lorsque je mets des produits frais à congéler, le réfrigérateur se met à fonctionner correctement. Est-ce normal? Merci pour votre aide. Bon 31. Brioche.