Pourquoi mon congélo Liebherr ne fait pas assez de froid ?

Bonjour à tous, je lance une bouteille a la mer pour mon réfrigérateur congélateur Liebherr,no frost CN300, qui pour l'instant porte bien son nom no frost = en effet pour la partie congélateur plus assez de froid, l'alarme ne se coupe plus. Intervention du dépanneur Darty a Noel 2009 : derriere la plaque intérieur du congélateur, plein de glace, donc il me dit que la sonde de températeur est HS, et il ne se décongèle plus. il l'a changé cela a fonctionné deux moi et là ça recommance. Une info mon frigo c'est pris un coup assez violent au niveau haut (frigo) cela a t il pu endommager quelque Chose ?? j'ai parcouru les autres articles je pensais a la cart de programmation qui pourrait peut etre consernée. L'idée c'est que la réparation est garantie mais pas les futurs déplacements , le réparateur avait testé le radiateur congélo et m'a dit qu'il était ok . le frigo n'a que 5 ans et valait 800 euros, je serrais verte d ele mettre aux encombrants pour juste pour rater uen réparation. si quelqu'un peut m'aider ca serait gentil merci les amis.