Pourquoi le frigo et le congélateur ne fonctionnent plus ? ?

Bonjour, j'ai acheté récemment en occasion un frigo américain Samsung, et mon problème est que dans la partie frigo il affiche une température de 15° et effectivement les aliments pourrissent vite, et dans la partie congélateur, la température affichée est à -24°, mais les aliments que j'ai mis à congeler quelques heures plus tôt ne le sont toujours pas. Quel est le problème?? Autre chose, sur apparemment le filtre d'eau est à remplacer car le voyant est allumé en rouge, mais nous n'avons pas la pièce pour faire des glaçons et de la glace pilée. Est-ce que ce filtre est corrélé au problème? Merci beaucoup