Pourquoi ma machine à laver ne se vidange pas ?

Bonjour,

Ma machine à laver (Arthur martin), bloque son cycle et émet l'erreur n°20 : pb de vidange. Le filtre n'est pas bouché. j'ai ouvert les durites qui arrivent à la pompe et je les ai soufflées avec le compresseur : tout est ok. J'ai démonté la pompe, les ailettes sont libres et j'ai testé son fonctionnement car on peut lancer un cycle de vidange de 3 min. Je l'ai fait pompe démontée : elle tourne très bien. Une fois tout remonté, la vidange ne se fait pas mais si je baisse le tuyau d'évacuation au niveau du sol, la vidange s'amorce et se termine même si je relève le tuyau à sa hauteur habituelle.
quelqu'un aurait une autre piste?...merci.