Changer la mousse d'un stressless Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai l'impression que la qualité de mes nouveaux fauteuils stressless au niveau du rembourrage n'est pas de bonne qualité.
La mousse s'est écrasée déjà au bout de deux semaines !
 
 Je voudrais savoir où se procurer les mousses de remplacement de TRÈS BONNE QALITÉ pour les fauteuils Stressless

merci d'avance pour vos conseils

mimosa · Accepted Answer

Merci de toutes vos remarques car je m'apprêtais à en faire acheter un à mes parents.

stf_frmu · Answer

bonjour

si votre fauteuil a 2 semaines, rapportez le en magasin

gemopa · Answer

Très bon conseil
sauf que le responsable du magasin est venu chez moi et m'a tout simplement proposé de remettre une couche supplémentaire sur la première couche écrasée;

Combien de temps cela durera t'il ?

Et pour toute réponse : il n'est pas question de les changer . . . politique de Stessless !

J'ai déjà vu cela sur d'autres forums.

Mes anciens fauteuils qui dataient de 12 ans étaient moins abimés

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir gemopa.
Je vous propose un peu de lecture qui vous permettra de vous apercevoir que vous n'êtes pas le seul mécontent:
https://bricolage.linternaute.com/forum/s/stressless
Hélas, les gens continuent à acheter ces fauteuils!
Bon courage. Cordialement.

stf_jpd87 · Answer

Report de message. 

 gemopa - 27 mars 2014 à 08:25


Bonjour,

J'ai remplacé mes anciens fauteuils Stressless (12 ans)
Les nouveaux (modèle voyager) ont une mousse de très mauvaise qualité, presque complètement affaissée au bout de quinze jours à peine.

Le patron du magasin m'a proposé de me remplacer la mousse, car du côté de Stressless il n'est pas question de remplacer les fauteuils (quand même plus de 6.000€ pour deux fauteuils et deux poufs)

Je viens de trouver un palliatif en insérant carrément sous l'assise un petit coussin comprenant une mousse assez dure, ce qui a permit au cuir de se retendre, ils sont à présent comme neufs.

Peut-être que cela pourra servir à d'autres dans le même cas, car je sais que je suis loin d'être le seul !

Ce n'est pas normal pour une marque aussi prestigieuse de proposer une si mauvaise qualité

gemopa · Answer

Je viens de mettre un post sur Facebook, on verra si du côté de la direction de Stressless ils comprendront qu'il ne faut pas vendre du matériel aussi cher sans rapport avec la qualité, et qu'il serait bon qu'ils offrent au moins de la mousse de bonne qualité en échange ! voici le lien

paulrigol · Answer

D'apres tout ce que j'ai pu lire, Il en va de stresslesds comme de toutes les marques a forte réputation, ils en profittent pour arnaquer les clients avec de la daude au prix du caviar mais il faut souhaiter que les clients s'en lasseront bien vite ; Il oublient qu'une réputation est bien plus facile a défaire qu'a faire; Le fric vite fait sans contrepartie ne dure qu'un temps même avec grands renforts de publicité mensongère !Pour ma part, je leur ais fait vendre plusieurs articles suite a un premier achat il y a quinze ans mais maintenant, a vie je dirais a tout mon entourage tout le mal que je pense de ces ramasse fric

fifi2607 · Answer

Bonjour à tous 

Comme beaucoup, j'ai été très déçu par la qualité des nouveaux Stressless suite à un renouvellement les premiers étant un peu déformés après 16 ans de bons services.
Comme vous j'ai pu constaté que la direction de Stressless ne veut rien entendre concernant la qualité de ses fauteuils. Mais comme vous j'ai constaté une déformation prématuré de la mousse (8 sav en 12 mois) des craquements et autres bruits anormal à l'utilisation. Cependant Stressless refuse de changer le modèle ou de me rembourser. J'envisage une action en justice si leur prochaine réponse ne me satisfait pas. Peut être cela peut il intéresser certains d'entre vous ?

Patipatou · Answer

Nous aussi il y a un bruit anormal lorsque je bouge et de plus au bout de 20 jours l'assise est déjà affaissée marquant un creux sur la largeur. Il est en micro fibre. Pour le prix la qualité n'y est pas où plus.

Changer la mousse d'un stressless

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