Stressless , trous, déchirures, fauteuils neufs.

Canaille - 29 sept. 2017 à 15:32 - Dernière réponse : Paul-Bernard 20415 Messages postés vendredi 13 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 16 avril 2018 Dernière intervention
- 29 sept. 2017 à 16:19
Bonsoir,

J'ai malheureusement acheté 2 fauteuils Stressless modèle Reno, cuir Cori, Leg Confort (repose pied électrique) en aout 2017, livraison mi septembre 2017.

A la livraison je signale un pli au dossier, des bourrelets en haut du dossier, photos prises communément livreur et nous même.

Pour Stressless et le magasin : tout est normal, un technicien est venu : c'est du cuir, çà se plisse (euhhh au bout de 2 jours l'assise est déformée) et l'autre fauteuil sur lequel personne ne s'est assis il s'est avachi au niveau du dossier également; le cuir est une matière noble...... qui est souple....

Les bourrelets identiques sur les deux fauteuils,...le technicien à déhoussé, à fait ses manipulations, mais c'est toujours pareil.
Pire sous le repose pied c'est carrément déchiré, et à plusieurs endroits des deux fauteuils on peut voir des trous tellement les coutures sont tirées. Mais le fil est solide m'a t'on répondu!
Je n'ai jamais vu un fauteuil en cuir dont les fils des coutures se voient! Et cela fait des trous et des déchirures au niveau du point du fil!

6498 euros de fauteuil il y a un mois et ils sont horribles, pour le magasin et pour Ekornes : il n'y a pas de problèmes.

Bien évidemment SAV inexistant....vendu débrouillez vous, passez votre chemin!

Je vais donc remettre le dossier au service compétent, expertiser ces fauteuils aussi.
Les coutures sont tordues sous le fauteuil, des agrafes sous le repose pied non alignées, disposées çà et là......

Mais c'est normal!
Merci pour votre aide et conseils.
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3 réponses

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Paul-Bernard 20415 Messages postés vendredi 13 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 16 avril 2018 Dernière intervention - 29 sept. 2017 à 16:02
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Utile
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Bonjour Canaille.

Vous n'êtes malheureusement pas le seul à connaître des déboires avec cette marque.
Lisez donc les posts ci-dessous, tous extraits de notre forum (cliquez sur le lien bleu)

http://bricolage.linternaute.com/forum/s/stressless

Désolé pour vous. Cordialement.
canaille3333 1 Messages postés vendredi 29 septembre 2017Date d'inscription 29 septembre 2017 Dernière intervention - 29 sept. 2017 à 16:08
Oui mais que faire???
Dommage que je ne puisse mettre de photos sur le forum.
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Paul-Bernard 20415 Messages postés vendredi 13 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 16 avril 2018 Dernière intervention - 29 sept. 2017 à 16:19
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Utile
Insérer une photo:
Pour la méthode, je cite notre ami stf_jpd87:

Pour mettre des photos sur le forum il faut être inscrit (pseudo en bleu), ce qui est bien votre cas..
Déposer une photo en direct sur le message.
-Prendre votre photo, et la déposer dans /mes documents /mes images.
-Vous cliquez, soit sur : "créer un nouveau sujet", "répondre au sujet", ou "posez une question".
-Dans la fenêtre qui s'ouvre à la suite de votre message, vous cliquez sur l'icône en forme de" montagne"
-Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous recherchez votre photo : / mes images / vous cliquez sur l'image concernée qui s'affiche dans la barre du bas "nom du fichier"
-Cliquez sur "ouvrir" et attendre que le transfert se fasse de 10 s à 1 mn
-Votre image apparait sous forme de propriété de l'image (écriture)
-Prévisualisez le message pour vérifier la photo.
-Vous validez le message.

Cette opération doit être recommencée pour chaque photo.

Je vous suggère également de poster votre demande aussi sur notre forum spécialisé

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11

Bonne après-midi. Cordialement.
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