Tassimo d' 1 mois 1/2 et deja des soucis :/

Bonsoir!
Nous avons acheté notre tassimo amia ( T 20 ) il y a environ 1 mois 1/2 . nous en étions ravis jusqu'à ce qu'elle nous fasses des "demi" boissons.
J'ai démonté le bec verseur et bien nettoyé (ceci dit il etait clean!) mis le T disk de service et lancé plusieurs rinçages, débranché, rebranché mais toujours le meme probleme...
J'ai donc lancé un detartrage, avec 500ml d'eau + pastille detartrante, qui n'a pas marché (la tasse verte et le voyant rouge clignotent, l'eau s'evacue une 1ere fois et ensuite il ne se passe plus rien... ) je l'ai laissé 40 min puis fini par eteindre la machine de peur qu'elle surchauffe.
maintenant j'ai les 2 voyants rouges qui clignotent apres le passage de n'importe quel T disk (de service ou boisson)
la machine est actuellement débranchée, je ne sais plus quoi faire...
quelqu'un pour m'aider svp ?