Refrigerateur Ariston Hotpoint ( froid ventilé )

bonjour
j'ai un refrigerateur ariston hotpoint à froid ventilé
donc le problème qui est quand même grave !!!!!
les aliments gèlent à l'intérieur .....
exemple :
les oeufs gèlent dans la porte , donc ils explosent !!!
sur les étagères en verre : la salade en congelée !!!
et cela à n'importe quelle position du thermostat
actuellement le thermomètre que j'ai posé sur une étagère de la porte indique : moins 6°

pour un frigo c'est pas mal !!!!!
que faire pour résoudre le problème

merci